Bekijk hieronder het antwoord op de meest gestelde vragen die wij van onze klanten hebben ontvangen.
Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.
+
Hoeveel levertijd zit er op de Rozenbogen? De Orangerie heeft een beperkte voorraad in huis. Na uw bestelling nemen wij ALTIJD contact met u op om uw bestelling door te nemen. Op dat moment kunnen wij ook de levertijd aangeven. Gemiddeld is de levertijd drie/vier weken.
+
Kan ik de producten ook bekijken in een showroom?De Orangerie heeft geen showroom.
+
Hoe kan ik de status van mijn bestelling zien?Na uw bestelling nemen wij ALTIJD contact met u op per e-mail of telefonisch, dit om de bestelling door te nemen. Op dat moment informeren wij u ook over de levertijd. Hierna ontvangt een een definitieve bevestiging van uw bestelling.
Wij stemmen per e-mail met u af over de bezorging van de artikelen.
+
Komen jullie de gekochte artikelen ook installeren?Alleen het berceau St Albans en prieel Wallingford kunnen op verzoek worden geplaatst. Verder zijn alle producten van de Orangerie met behulp van grondankers eenvoudig te installeren.
U kunt dit zelf eenvoudig installeren, zo mogelijk kan een hovenier dit ook.
+
Hoe gaat de betaling in z'n werk?Voordat wij de rozenboog komen afleveren kunt u het bedrag over maken op de rekening van de Orangerie. U ontvangt hiervoor een digitale factuur een paar dagen voor levering.
+
Hoe worden de artikelen verzonden?De artikelen worden persoonlijk door bezorgdienst van de Orangerie afgeleverd.
+
Kan ik contact met jullie opnemen?U kunt ten alle tijden contact met ons opnemen
Telefoon – mobiel: +31 (0)6-55105907
Email: info@deorangerie.nl
+
De gewenste kleur staat niet bij de opties, hoe kan ik dit bestellen?Alle rozenbogen en obelisken zijn leverbaar in alle RAL kleuren, u dient dit bij uw bestelling op te geven. Zwart is de standaard kleur. Aan het poedercoaten in een andere RAL kleur zijn extra kosten verbonden. U krijgt hiervan vooraf een offerte.
+
Waar worden de producten gefabriceerd?De producten worden in Duitsland gemaakt